الگوریتم پروداکت ریویو (Product Review) الگوریتمی است که بر روی محصولات و توضیحات آن‌ها تمرکز دارد. تحقیقات انجام شده توسط Trustpilot نشان می‌دهد که از هر 10 نفر 9 نفر قبل از خرید آنلاین شرح محصول و نظرات افراد در مورد آن را می‌خوانند. احتمالا شما هم جزو آن دسته از افرادی هستید که قبل از هر خریدی، اطلاعات موجود از محصول را بررسی می‌کنید.
یکی از مشکلاتی که کاربران در این بررسی‌ها با آن مواجه می‌شوند وجود اطلاعات ناقص و مختصر در مورد محصولات است که زمان بررسی را طولانی می‌کند. گوگل برای پاسخگویی به این نیاز کاربران الگوریتمی را تحت عنوان Product Review معرفی کرده است. با مطالعه ادامه این نوشته با نحوه عملکرد این الگوریتم آشنا خواهید شد.
الگوریتم پروداکت ریویو چه کاری انجام می‌دهد؟
گوگل همواره الگوریتم‌های خود را به‌روز می‌کند تا مطمئن شود کاربران بهترین نتایج را دریافت می‌کنند؛ از الگوریتم پاندا گرفته تا الگوریتم رنک برین و الگوریتم E-E-A-T که همگی بر روی محتوای باکیفیت تمرکز دارند. در الگوریتم Product Review گوگل بر روی محصولات تمرکز کرده تا کاربرانی که به دنبال خرید آنلاین هستند به محتواهای مناسب در مورد محصول دسترسی داشته باشند.
مطالعه‌ای که Bizrate Insights انجام داده نشان می‌دهد اکثر افراد برای جستجوی محصولات و بررسی آن‌ها از گوگل استفاده می‌کنند؛ بنابراین اگر سایت فروشگاهی دارید باید شناخت کافی از الگوریتم پروداکت ریویو پیدا کنید.
هدف گوگل از معرفی این الگوریتم این است که محتواهای دقیق و باکیفیت در مورد بررسی و شرح محصولات را در اختیار کاربران قرار دهد. این بدان معناست که گوگل محصولاتی که دارای بررسی‌های دقیق و نظرات زیاد هستند را در صدر نتایج صفحه جستجو نشان می‌دهد؛ اما محصولاتی که دارای توضیحات کم و تصاویر بی‌کیفیت هستند را به کاربران پیشنهاد نمی‌کند.
برای اینکه محصولات سایت شما از این الگوریتم پیروی کند باید مشخصات کامل محصول را درج کنید، در مورد نحوه استفاده از آن توضیحات ارائه کنید، مزایا و معایب آن را بنویسید و از کاربران بخواهید نظرات خود را در مورد محصول در سایت قرار دهند.
در حالت کلی می‌توان گفت این الگوریتم با هدف پاداش به سایت‌هایی که محتوای باکیفیت برای محصولات تولید می‌کنند ایجاد شده است.
تاثیر پروداکت ریویو در سئو
به‌روزرسانی‌هایی که برای الگوریتم product Review ارائه می‌شود تاثیر بسیار زیادی بر روی رتبه‌بندی محصولات در صفحه نتایج جستجو خواهد داشت. افرادی که محتوای باکیفیت و بی‌طرفانه تولید می‌کنند احتمالا بهبودهایی را در رتبه‌بندی مشاهده خواهند کرد؛ اما افرادی که محتوای سطحی و کم کیفیت در اختیار کاربران قرار می‌دهد و فاقد جزئیات هستند ممکن است رتبه آن‌ها افت پیدا کند.
تاثیر دیگری که الگوریتم پروداکت ریویو به دنبال خواهد داشت این است که صاحبان سایت‌ها باید استراتژی تولید محتوا برای محصولات را بروز کرده و تغییراتی را در آن اعمال کنند. این کار نیازمند تلاش بیشتر، کسب تجربه و تحلیل دقیق محصولات است؛ همچنین نیاز به صرف زمان و هزینه بیشتری نیز دارد.
نکته مهم: این الگوریتم فعلا برای زبان‌های انگلیسی، ایتالیایی، آلمانی، فرانسه، روسیه و برخی زبان‌های دیگر ارائه شده است؛ اما به زودی برای سایر زبان‌ها از جمله زبان فارسی نیز ارائه خواهد شد و آن را تحت تاثیر قرار خواهد داد؛ بنابراین از همین الان تغییراتی که لازم است را در استراتژی تولید محتوای محصولات اعمال نمایید.
8 استراتژی برای همگام شدن با الگوریتم Product Review گوگل
وب‌سایت‌هایی که ترافیک آن‌ها به گوگل متکی است و با SEO بازدید سایت را افزایش می‌دهند باید الگوریتم های گوگل را جدی بگیرند. برای نوشتن محتوای پروداکت ریویو باکیفیت موارد متعددی در نظر گرفته می‌شود تا صفحه محصول مورد پسند کاربران واقع شود؛ مواردی همچون استفاده از عکس مناسب، استفاده از ویدیو، مقایسه محصول، استفاده از تایتل مناسب و لینک‌دهی.
برخی از مواردی که در تولید محتوای محصول باید رعایت کنید عبارتند از:
1. درک مخاطبان هدف
اولین سوالی که قبل از نوشتن شرح محصول باید از خودتان بپرسید این است که محتوا برای چه کسی نوشته می‌شود؟ بسیاری از افراد در هنگام نوشتن محتوا این اصل را در نظر نمی‌گیرند و بعدا با مشکلات زیادی مواجه می‌شوند. برای مثال اگر در حال بررسی هدفون‌های رده بالا هستید باید با خوانندگان طوری صحبت کنید که گویی آن‌ها صدای هدفون را می‌شوند؛ برای اینکار باید به جزئیات فنی محصول تمرکز کنید و پارامترهای آن را به طور کامل شرح دهید.
در نقطه مقابل اگر در حال بررسی محصول برای افراد عادی هستید که علاقه زیادی به مسائل فنی ندارند باید در مورد مواردی همچون طراحی، رنگ و شکل ظاهری صحبت کنید.
2. استفاده از محتوای بصری برای محصولات
کمی وقت بگذارید و از خود بپرسید در هنگام خرید محصول چه چیزی توجه شما را جلب می‌کند؟ آیا به خواندن محتواهای متنی طولانی علاقه دارید یا می‌خواهید عملکرد محصول را به صورت تصویری و در عمل مشاهده کنید؟ اگر این سوال را از افراد بپرسید معمولا گزینه دوم را ترجیح می‌دهند. کاربران دوست دارند عملکرد محصول شما را به صورت تصویری دیده و آن را از جنبه‌های مختلف بررسی کنند.
مطالعات انجام شده نشان می‌دهد که محتوای تصویری در ذهن افراد سریع‌تر پردازش می‌شود. در واقع تنها 20 درصد از افراد به خواندن محتواهای متنی علاقه دارند. اگر به شبکه‌های اجتماعی هم توجه کنید متوجه خواهید شد که محتواهای تصویری بیشتر از محتواهایی که هیچ تصویری ندارند مشاهده می‌شوند.
هنگامی که شروع به تولید محتوا برای محصولات خود می‌کنید، باید تصاویر واقعی محصول را از زوایای مختلف در سایت قرار دهید. در صورت امکان از محصول ویدیو تهیه کرده و آن را در اختیار بازدیدکنندگان بگذارید. همچنین در کنار این موارد از خریداران بخواهید از محصولاتی که خریداری کرده‌اند تصویر یا ویدیو تهیه کرده و برای شما ارسال کنند.
نظرات و تصاویری که توسط خریداران در سایت قرار می‌گیرد و تجربه کاربری آن‌ها را نشان می‌دهد تاثیر بسیار زیادی بر روی مشتریان احتمالی دارد و اعتماد آن‌ها را افزایش می‌دهد؛ از طرفی یک امتیاز مثبت برای الگوریتم پروداکت ریویو گوگل در نظر گرفته می‌شود.
3. مزایا و معایب محصول توضیح دهید
محصولاتی که در سایت قرار داده‌اید چه مزایا و معایبی دارند؟ وقتی صادقانه اطلاعات درستی را در اختیار کاربران قرار می‌دهید اعتماد آن‌ها به شما بیشتر می‌شود. توصیه می‌کنیم قبل از نوشتن مزایا و معایب تحقیقات بیشتری در مورد محصول انجام دهید و ببینید کدام جنبه‌های محصول برای کاربران از اهمیت بیشتری برخوردار است. برای مثال اگر محصولتان یک لپ‌تاپ است احتمالا کیفیت صفحه نمایش، کارت گرافیک، میزان رم و قدرت پردازنده از اهمیت بسیار زیادی برخوردار باشد.
4. بگویید محصول برای چه کسانی مناسب است
این روزها تنوع محصولات بسیار زیاد شده و تولیدکنندگان برای هر گروه محصول خاصی را تولید می‌کنند. برای مثال اگر به بازار لپ‌تاپ نگاهی بیندازید متوجه خواهید شد که طیف گسترده‌ای از محصولات وجود دارد؛ لپ‌تاپ گیمینگ، اداری، دانشجویی و ادیت. اگر محصول شما هم جزو این دسته است حتما در شرح محصول بگویید برای چه کسانی کاربرد دارد.
هنگامی که این موارد را در محتوا می‌آورید الگوریتم پروداکت ریویو یک امتیاز مثبت دیگر برای آن در نظر می‌گیرد. در واقع این کار به محتوای محصول عمق می‌بخشد و آن را ارزشمند می‌کند.
5. مقایسه محصول
در بسیاری از مواقع کاربران در خرید دو یا چند محصول دچار تردید می‌شوند؛ گوشی سامسونگ بهتر است یا اپل؟ کیف چرم طبیعی بخرم یا چرم مصنوعی؟ کدام یک برای من مناسب است؟
اینجاست که تنها بررسی یک محصول کافی نیست و باید آن را با سایر محصولات مقایسه کنید؛ این مقایسه می‌تواند با محصولات خودتان یا محصولات رقبا انجام شود. در این مقایسه علاوه بر بررسی دقیق محصولات با یکدیگر باید پرسونا مخاطب را نیز در نظر بگیرید؛ برای مثال اگر کاربران شما به مسائل فنی اهمیت می‌دهند در مقایسه به مسائل فنی توجه ویژه‌ای داشته باشید.
اگر نشان دهید محصول شما بهتر از رقبا است احتمال فروشتان بیشتر خواهد شد. به طور واضح و آشکار نشان دهید که محصول شما عملکرد بهتری دارد و مشتریان با خرید آن امتیازهای زیادی را به دست می‌آورند.
حتی در مقایسه محصول می‌توانید نسخه جدید را با نسخه‌های قدیمی مقایسه کنید.
6. استفاده از تایتل مناسب
نکته بعدی که برای نوشتن محتوای باکیفیت برای الگوریتم پروداکت ریویو باید رعایت کنید استفاده از عنوان مناسب برای محصول است. سعی کنید در عنوان نام محصول، برند، مدل و سایر ویژگی‌های مهم مثل رنگ را بیاورید. همچنین عنوان باید ساده، کوتاه و قابل فهم برای کاربران باشد. اگر طول عنوان بیش از حد مجاز باشد در صفحه نتایج جستجوی گوگل (SERP) به طور کامل نمایش داده نمی‌شود.
7. رعایت دستورالعمل‌های الگوریتم E-E-A-T
الگوریتم E-E-A-T گوگل شامل یک سری دستورالعمل‌ها است که اگر آن‌ها را رعایت کنید می‌توانید رتبه محتواهای سایت را افزایش دهید. این الگوریتم مخفف چهار کلمه Experience (تجربه)، Expertise (تخصص)، Trustworthiness (اعتماد) و Authoritativeness (اعتبار) است. بر طبق الگوریتم E-E-A-T زمانی که یک محتوا توسط فرد متخصص و با تجربه بالا نوشته می‌شود از محتوایی که توسط یک فرد معمولی نوشته شده است ارزش و اهمیت بیشتری دارد. برای مثال یک صفحه وب که توسط متخصص پزشکی و باتجربه نوشته شده است از اهمیت بیشتری برخوردار بوده و گوگل در هنگام جستجوی عبارت «تومور بدخیم» آن را در رتبه بالاتری نشان می‌دهد.
در هنگام نوشتن شرح محصول نیز این مساله حائز اهمیت است. برای مثال فرض کنید به دنبال بررسی فنی گوشی سامسونگ S24 هستند و با 2 نوع محتوا مواجه می‌شوید؛ یک محتوا توسط فردی نوشته شده است که تجربه استفاده از این گوشی را دارد؛ اما محتوای دوم توسط فردی نوشته شده که تا به حال هیچ استفاده‌ای از این گوشی نداشته است. شما به کدام یک از این محتواها اعتماد بیشتری می‌کنید؟ احتمالا محتوای اول.
گوگل نیز در الگوریتم پروداکت ریویو به محتواهای نوع اول اهمیت بیشتری قائل است و تا جای امکان آن‌ها را در رتبه بالاتر نشان می‌دهد. علاوه بر تجربه و تخصص، گوگل به اعتماد و اعتبار نیز ارزش و اهمیت بیشتری قائل است.
8. جزئیاتی کاملی از محصول را شرح دهید
کاربران معمولا به دنبال اطلاعاتی از محصول هستند که سازنده در مورد آن‌ها مطالبی را منتشر نکرده است. هنگامی که می‌خواهید محتوایی مناسب با الگوریتم Product Review ایجاد کنید باید اطلاعات جدیدی را ارائه دهید؛ اطلاعاتی که کاربران در سایر وب‌سایت‌ها نمی‌توانند آن‌ها را پیدا کنند.
برخی از جزئیاتی که می‌توانید برای محصولات بیاورید عبارتند از:
- گرفتن محصول در دست چه حسی ایجاد می‌کند؟ مثلا هنگامی که گوشی جدید آیفون را در درست می‌گیرید چه حسی در شما ایجاد می‌شود؟
- ماندگاری و طول عمر محصول چقدر است؟
- هنگام استفاده از محصول امکان دارد با چه مشکلاتی مواجه شوید؟
- محصول مورد نظر چه مزایایی دارد که حتی تولیدکننده هم اشاره‌ای به آن‌ها نکرده است؟
- مقاومت محصول در شرایط مختلف تا چه اندازه است؟
با پاسخ به این سوالات می‌توانید محتوایی جامع و کاربرپسند در مورد محصول تولید کنید.
به‌روزرسانی‌های الگوریتم پروداکت ریویو
الگوریتم پروداکت ریویو برای اولین بار در اواخر سال 2021 معرفی شد. از زمان معرفی این الگوریتم تا به الان گوگل به‌روزرسانی‌های مختلفی را برای آن ارائه داده است. Product Review در ابتدا با هدف بررسی سایت‌های انگلیسی‌زبان کار خود را شروع کرد. گوگل در تاریخ 1 دسامبر 2021 به افراد توصیه کرد از محتواهای بصری و لینک‌سازی اصولی در محصولات استفاده کنند. در به‌روزرسانی‌های بعدی نیز پشتیبانی از زبان‌های دیگر مثل ایتالیایی و روسی به این الگوریتم اضافه شد. همچنین گوگل در به‌روزرسانی‌هایی جدید به نوشتن شرح محصول باکیفیت، معرفی ویژگی‌ها و مقایسه با سایر محصولات تاکید بیشتری کرده است.
گوگل با ارائه الگوریتم پروداکت ریویو به دنبال این است که کاربران با یک بار جستجو نتیجه مورد نظر را پیدا کنند؛ بنابراین هر چقدر در نوشتن شرح محصول دقت بیشتری به خرج دهید سریع‌تر می‌توانید جایگاه خود را در نتایج جستجو بهتر کنید؛ البته این الگوریتم هنوز به صورت رسمی برای محتواهای فارسی ارائه نشده است؛ اما توصیه می‌کنیم از همین الان آن را رعایت کنید تا در آینده مشکلی به وجود نیاید.
شما چه دیدگاهی نسبت به الگوریتم Product Review دارید؟ آیا از این الگوریتم در تولید محتواهای خود استفاده می‌کنید؟ خوشحال می‌شویم تجربیات و نظرات خود را با ما در میان بگذارید.
