لیست بهترین ابزارهای دیجیتال مارکتینگ رایگان و پولی

انواع ابزارهای دیجیتال مارکتینگ، جزییات و داده‌های پنهان از دید حرفه‌ای‌ترین بازاریاب‌ها را افشا می‌کنند. برنامه‌های مختلف فرآیندهایی همچون برنامه‌ریزی، تصمیم‌گیری داده‌‌محور، تحلیل رقبا و مدیریت محتوا را تسهیل می‌کنند و از همه مهم‌تر، تسک‌های تکراری را از روی دوش تیم برمی‌دارند.

از نرم‌افزارهای سئو تا ابزارهای برنامه‌ریزی شبکه‌های اجتماعی، استفاده از ابزارهای تخصصی بهره‌وری تیم بازاریابی را چند برابر کند. این ابزارها نه‌تنها مانع هدررفتن منابع مالی، زمان و انرژی می‌شوند، بلکه شانس موفقیت کمپین‌ها را نیز تقویت می‌کنند.

این مقاله، جعبه ابزار بازاریابی شماست. بهترین و کاربردی‌ترین ابزارهای دیجیتال مارکتینگ از شاخه‌های مختلف را به شما معرفی کرده‌ایم تا‌ برنامه‌هایی متناسب با نیازها و اهداف خود پیدا کنید. اگر خواستار ارتباط مؤثرتری با مخاطبان هدف، افزایش شهرت برند و بهبود نرخ سودآوری هستید، این مقاله را از دست ندهید.

ابزارهای سئو؛ دستیارهایی همه‌کاره برای بهینه‌سازی موتور جستجو

انواع ابزارهای دیجیتال مارکتینگ در شاخه سئو، نقش انکار‌ناپذیری در بهبود رؤیت‌پذیری سایت دارند. تسک‌های مختلف در سه قلمرو سئوی فنی، سئو خارجی و بخش داخلی از جمله قابلیت‌های این برنامه‌ها هستند. معروف‌ترین و برترین ابزارهای حوزه SEO عبارت‌اند از:

۱- سمراش

به ادعای بک‌لینکو، سمراش در سال ۲۰۲۴ به بیش از یک میلیون کاربر رسید. این ابزار همه‌کاره در سئو، تسک‌های مختلف مثل تحقیق کلمات کلیدی، بررسی سئوی سایت، آنالیز بک‌لینک‌ها و تحلیل رقبا را پوشش می‌دهد. Semrush به‌خاطر داده‌های جامع و ابزارک‌های مختلف محبوب است.

• مزایا: مناسب برای تحلیل رقبا – مجموعه متنوع از ابزارک‌های مختلف.
• معایب: پیچیدگی رابط کاربری برای تازه‌کاران – قیمت بالا در زمینه خودش.
• قیمت: ساده‌ترین پلن از ۱۳۹.۹۵ دلار در ماه شروع می‌شود.

۲- Ahrefs

ابزار Ahrefs همه نیازهای اصلی تیم سئو را برطرف می‌کند. آنالیز‌ بک لینک پروفایل، تحلیل رقبا، بررسی جامع سایت و ردگیری رتبه صفحات از تخصص‌های ای‌اچ‌رفس به شمار می‌آیند. این ابزار با وجود قیمت بالا نسبت به رقبا، به‌دلیل قدرت بی‌نظیرش از محبوبیت بالایی برخوردار است. البته شما Ahrefs برای آنالیز سایت خودتان می‌توانید به‌صورت رایگان استفاده کنید.

• مزایا: آنالیز عمیق بک‌لینک پروفایل و رتبه صفحات رقبا – یکی از بهترین ابزارهای تحقیق کلمات کلیدی با نمایش حجم جستجوی کلمات.
• معایب: قیمت بالا، تقریباً مشابه سمراش – دشواری یادگیری امکانات مختلف برای تازه‌کاران.
• قیمت: هزینه اشتراک نسخه ابتدایی یعنی Lite، ماهانه ۹۹ دلار است.

۳- ماز

Moz، نیازهای مختلف برای بهینه‌سازی سایت را برطرف می‌کند. از تحقیق کلمات کلیدی گرفته تا بررسی بک لینک‌ها؛ همه را می‌توان با ماز انجام داد. این ابزار به‌خاطر معرفی متریک Domain Authority شهرت بالایی کسب کرد.

• مزایا: هزینه نسبتاً کمتر نسبت به رقبای اصلی – ارائه نسخه رایگان.
• معایب: عمق و اعتبار برخی از داده‌ها نسبت به رقبای اصلی کمتر است.
• قیمت: هزینه اشتراک در نسخه پایه از ۴۹ دلار آغاز می‌شود.

۴- افزونه وردپرس Yoast SEO

پلاگین یوست یا یواست یکی از انواع ابزارهای دیجیتال مارکتینگ محبوب در سایت‌های وردپرسی است. این افزونه سئو، سایت شما را بررسی می‌کند و تغییرات موردنیاز را به شما هشدار می‌دهد. مواردی سئو داخلی سایت مثل تگ‌های متا، خوانایی متن و استفاده‌ به‌جا از کلمات کلیدی با این ابزار بهینه‌سازی می‌شوند.

• مزایا: ادغام با وردپرس – بررسی خوانایی متن – آنالیز کیفی محتوا حین نگارش.
• معایب: محدود به بهینه‌سازی آن-پیج.
• قیمت: حالت رایگان افزونه یواست برای بسیاری از سایت‌ها مناسب است، اما قیمت نسخه پرو از ۹۹ دلار آغاز می‌شود.

۵- سرچ کنسول گوگل

یکی از مهم‌ترین و مشهورترین ابزارهای دیجیتال مارکتینگ، گوگل سرچ کنسول است. این ابزار، به شما کمک می‌کند که بفهمید کاربران با چه کلیدواژه‌هایی وارد سایتتان شده‌اند.

سرچ کنسول با ارائه گزارش‌های مختلف، در زمره ابزارهای تست A/B برای بررسی حالت‌های مختلف بهینه‌سازی قرار می‌گیرد. همچنین، رتبه تک‌تک صفحات و رتبه کلی سایت را نشان می‌دهد تا وضعیت خود را بررسی کنید.

• مزایا: ارائه انواع گزارش‌های دقیق با دیتای رسمی گوگل – عیب‌یابی مشکلات فنی سایت – ابزارک‌های مختلف مدیریت سایت مثل ثبت سایت مپ.
• معایب: باگ‌های گاه‌وبیگاه مخصوصاً پس از آپدیت‌ها.
• قیمت: سرچ کنسول به‌عنوان ابزار رسمی گوگل کاملاً رایگان است.

۶- اسکریمینگ فراگ

اسکریمینگ فراگ یکی از مشهورترین ابزارهای دیجیتال مارکتینگ است. بررسی دستی صفحات وب برای پیداکردن اطلاعات مختلف و آنالیز المان‌های صفحه فرایندی طاقت فرسا است. ابزار اسکریمینگ فراگ تمام زیر و بم سایت شما را بیرون می‌کشد و تمام ساختارهای ارتباطی را موشکافانه بررسی می‌کند.

اسکریمینگ فراگ با خزش درون سایت، اطلاعات مورد نیاز را گزارش می‌دهد و مشکلات فنی را شناسایی می‌کند. از این ابزار بیشتر برای اتوماسیون کارهایی مثل آنالیز معماری سایت، بررسی لینک‌ها و شناسایی ریدایرکت‌ها استفاده می‌شود.

• مزایا: قابلیت آنالیز خودکار کل صفحات هر دامنه – شخصی‌سازی گسترده گزارش‌های خودکار.
• معایب: رابط کاربری پیچیده است و بهره‌بردن از همه ظرفیت‌ها به تمرین نیاز دارد – گزارش‌گیری سایت‌های بزرگ شاید موجب کندی سیستم‌های ضعیف شود.
• قیمت: امکان کراول ۵۰۰ آدرس در هربار استفاده وجود دارد. قیمت اشتراک سالانه ۲۵۹ دلار است.

ابزارهای ایمیل مارکتینگ؛ ابزارهای ارتباط با مخاطب و پرورش لید

کمپین‌های ایمیلی به‌عنوان یکی از قدیمی‌ترین استراتژی‌ها، نقش مهمی در حفظ ارتباط مستمر با مخاطبان ایفا می‌کنند. انواع ابزارهای دیجیتال مارکتینگ در حوزه ایمیل با اتوماسیون ارسال، دسته‌بندی لیدها و مزایای دیگر برای کسب‌وکارها مفید واقع می‌شوند. چند ابزار ایمیل مارکتینگ معروف را بررسی کرده‌ایم.

۱- Mailchimp

میل‌چیمپ یک ابزار شناخته‌شده با رابط کاربری ساده و قابلیت‌های شگفت‌انگیز ایمیل مارکتینگ است. Mailchimp درست مثل یک نرم افزار تولید لید، امکان ایجاد کمپین‌های ایمیلی، مدیریت لیست مشتریان و ارزیابی عملکرد لیدها را فراهم می‌کند. قالب‌های سفارشی و اتوماسیون آن نیز بسیار کارآمد هستند.

• مزایا: ادغام با سایر ابزارها مثل وردپرس و شاپیفای – پلن رایگان تا ۵۰۰ آدرس ایمیل.
• معایب: با افزایش لیست آدرس‌های مخاطبان، هزینه اشتراک نیز بیشتر می‌شود.
• قیمت: به‌جز پلن رایگان، هزینه اشتراک ماهانه ۱۲ دلار است که تا ۲۰ و ۳۵۰ دلار افزایش می‌یابد.

۲- هاب اسپات

هاب اسپات یکی از جامع‌ترین ابزارهای دیجیتال مارکتینگ به‌شمار می‌آید. در بخش Marketing Hub، قابلیت‌های مختلفی برای کار با ایمیل‌ها گنجانده شده است و قالب‌های آماده ایمیل بسیاری دارد. ادیتور ایمیل این ابزار با قابلیت درگ‌-اند-دراپ نیاز به هرگونه دانش تخصصی کدنویسی و دیزاین را رفع می‌کنند.

• مزایا: ادغام با نرم‌افزار CRM هاب‌اسپات – داده‌های تحلیلی کارآمد از عملکرد ایمیل‌ها.
• معایب:‌ قابلیت‌های پیشرفته با پرداخت مبلغ بیشتر در دسترس قرار می‌گیرند.
• قیمت: هزینه اشتراک ابزار Marketing Hub از ۲۰ دلار در ماه آغاز می‌شود.

۳- اکتیو کمپین

در ابزار ActiveCampaign، قابلیت‌های بازاریابی ایمیلی و اتوماسیون با مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) ترکیب شده‌اند. امکانات مختلف اکتیوکمپین برای کسب‌‌وکارهای کوچک و متوسط نیز کارآمد هستند. اتوماسیون گردش کار و تقسیم‌بندی پیشرفته مخاطبان، امکان ایجاد کمپین‌های سفارشی و هدفمند را فراهم می‌کند.

• مزایا: قابلیت‌های پیشرفته اتوماسیون برای بازاریابی ایمیلی – قابلیت ادغام با برنامه‌های متعدد.
• معایب: دشواری یادگیری قابلیت‌های مختلف برای تازه‌کارها.
• قیمت: اشتراک ماهانه در نسخه پایه ۱۵ دلار است.

۴- Moosend

ابزار بازاریابی ایمیلی موسند، رابط کاربری ساده‌ای دارد و در مقایسه با بسیاری از ابزارهای بازاریابی دیجیتال در حوزه ایمیل، ارزان‌تر است. موسند برای اتوماسیون بی‌دردسر و تهیه گزارش‌های قابل‌فهم گزینه خوبی خواهد بود.

• مزایا: گزارش‌‌گیری دقیق از عملکرد ایمیل‌ها – قابلیت طراحی صفحه لندینگ برای لیدها بدون کدنویسی.
• معایب: نسبت به رقبا، امکانات تخصصی کمتری دارد.
• قیمت: هزینه اشتراک ماهانه از ۹ دلار آغاز می‌شود.

۵- Brevo

بروو یکی از ابزارهای جامع بازاریابی دیجیتال است که خدمات اتوماسیون ایمیلی را در کنار کمپین‌های پیامکی و برنامه‌های چت ارائه می‌دهد و در ردیف ابزارهای ساخت چت بات قرار می‌گیرد. در بروو می‌توان از بین نمونه‌های پیش‌فرض، یک حالت گردش کار اتوماسیون‌شده را بر اساس هدف کسب‌وکار انتخاب کرد.

• مزایا: ویرایش ایمیل‌ها فقط با چند کلیک – ابزاری جامع برای ساخت لید در بسترهای مختلف ارتباطی.
• معایب: محدودیت امکانات در نسخه‌های ارزان.
• قیمت: اشتراک نسخه استارتر ۸ دلار در ماه است.

ابزارهای بازاریابی محتوایی؛ ساده‌سازی ارزش‌آفرینی برای مخاطب با دستیارهای مجازی

هر فرمتی از محتوا که نیاز کاربر را رفع کند و طبق گایدلاین‌های موتور جستجو تهیه شده باشد، شانس بیشتری برای کسب رتبه و بهبود رؤیت‌پذیری خواهد داشت. برای فرمت‌های مختلف محتوا، انواع ابزارهای بازاریابی دیجیتال وجود دارند که در ادامه به آنها پرداخته‌ایم.

۱- دیکشنری آنلاین آبادیس

چه برای نگارش محتوا، چه برای جمع‌آوری داده، مطالعه منابع خارجی اجتناب‌ناپذیر است. با ابزار ایرانی آبادیس در محتواهای انگلیسی می‌توانید ترجمه دقیق کلمات و مترادف‌ها را به دست آورید. در محتوای فارسی هم آبادیس برای یافتن واژه‌های هم‌معنی، کمک خواهد کرد.

• مزایا: پیشنهادات کاربران به یافتن ایده‌های بیشتر کمک می‌کند – پوشش کم‌یاب‌ترین عبارات.
• معایب: ادغام با هوش مصنوعی می‌توانست به ترجمه عبارات چند‌کلمه‌ای کمک کند.
• قیمت: آبادیس به‌صورت رایگان قابل استفاده است.

۲- Jasper AI

جسپر یک ابزار ایده‌یابی و تولید محتوا با هوش مصنوعی است. از این ابزار دیجیتال مارکتینگ برای نوشتن متن بلاگ و پست سوشال یا مشخص‌کردن اوت‌لاین مطالب استفاده می‌شود. به‌غیراز متن، می‌توان از خلاقیت جسپر در ترکیب با ابزارهای بازاریابی ویدئویی برای ایده‌یابی و سناریونویسی بهره گرفت.

• مزایا: قالب‌های گوناگون برای انواع مقالات – سازگاری با لحن و استایل دلخواه کاربر.
• معایب: نیاز به ویرایش خروجی توسط نیروی انسانی – هزینه نسبتاً بالا.
• قیمت: هزینه اشتراک ماهانه جسپر از ۳۹ دلار آغاز می‌شود.

۳- کنوا

بازاریابی دیجیتال بدون جلوه‌های بصری راه به جایی نخواهد برد. یک بازاریاب حرفه‌ای باید با استفاده از ابزار طراحی گرافیک مثل کنوا (کانوا)، محتوای بصری هیجا‌ن‌انگیز و دلچسب برای جلب‌توجه مخاطب تولید کند. Canva دارای قالب‌های متنوع است و طراحی با آن برای کاربران مبتدی هم چندان دشوار نخواهد بود.

• مزایا: رابط کاربری ساده برای تازه‌کاران – ابزارهای طراحی مختلف – امکان همکاری روی پروژه‌ها بین اعضای تیم.
• معایب: آزادی عمل در طراحی به اندازه ابزارهای تخصصی مثل فتوشاپ نیست – برخی از قابلیت‌ها حتی در پلن پریمیوم هم نیاز به پرداخت دارند.
• قیمت: کنوا به‌صورت رایگان با محدودیت در دسترس است. ارزان‌ترین پلن از ماهانه ۱۵ دلار آغاز می‌شود.

۴- گوگل ترندز

پلتفرم‌های بازاریابی محتوایی برای عقب‌نماندن از رقبا و تطبیق با سلیقه مخاطب باید از جدیدترین ترندها آگاه باشند. گوگل ترندز به راحتی عبارت‌های پرجستجو را نشان خواهد داد. این ابزار تحلیل‌های خود را بر اساس زمان و مکان نمایش می‌دهد و می‌تواند در بازاریابی محتوا و بهبود سئو بسیار راهگشا باشد.

• مزایا: کمک به تولید محتوای وایرال و جذب حجم زیاد مخاطب در بازه زمانی کوتاه – برنامه‌ریزی محتوای فصلی – مشاهده تغییرات سرچ ترندها در طول زمان.
• معایب: فقدان دیتای عمیق برای کسب اطلاعات بیشتر.
• قیمت: گوگل ترندز به‌صورت رایگان در دسترس همه کاربران قرار دارد.

۵- گوگل داکس

یکی از ابزارهای نوشتن محتوا، گوگل داکس (google docs) است. در این ابزار،نوشته‌ها به صورت لحظه‌ای در حافظه ابری ذخیره خواهند شد و می‌توانید به آن دسترسی داشته باشید. با گوگل داکس به‌صورت تیمی به محتوا دسترسی دارید تا در صورت نیاز، نظرات یا اصلاحات را روی آن ثبت نمایید.

• مزایا: ادغام با سایر ابزارهای گوگل مثل شیتس و جیمیل – امکان تایپ خودکار از روی صوت کاربر.
• معایب: عدم پشتیبانی کامل از زبان فارسی و فونت‌های آن در مقایسه با ورد.
• قیمت: گوگل داکس به‌صورت رایگان در دسترس است.

ابزارهای آنالیز و گزارش‌دهی؛ دستیارهایی برای ساده‌سازی داده‌ها و اطلاعات پیچیده

شفاف‌سازی داده‌های پیچیده به‌کمک نرم‌افزارهای دیجیتال مارکتینگ امکان‌پذیر است. آنالیز داده‌ها و تهیه‌ گزارش‌های قابل درک از آنها به تصمیم‌گیری داده‌محور کمک می‌کند تا با پیشگیری از تصمیمات کور و مبهم، کسب‌وکار در مسیر اهداف تجاری مارکتینگ باقی بماند. مهم‌ترین ابزارهای آنالیز را در زیر بررسی کرده‌ایم:

۱- گوگل آنالیتیکس

یکی دیگر از ابزارهای رسمی گوگل برای دیجیتال مارکتینگ، گوگل آنالیتیکس (GA4) است. با کمک این ابزار، می‌توانید نوع رفتار کاربران، میزان بازدید، نحوه ورود به سایت، موقعیت جغرافیایی کاربران و میزان تاثیر کمپین‌های تبلیغاتی را بررسی کنید.

• مزایا: داده‌های جامع از عملکرد سایت – شخصی‌سازی معیارهای گزارش‌گیری – ادغام راحت با سایر سرویس‌های گوگل.
• معایب: محدودیت شخصی‌سازی در نسخه رایگان – برای یادگیری کار با آن به زمان نیاز است.
• قیمت: نسخه رایگان آنالیتیکس برای بسیاری از سایت‌ها کافی است. هزینه اشتراک سالانه نسخه پریمیوم گوگل ۱۵۰ دلار است که با خرید آن امکانات دیگری نیز در دسترس قرار می‌گیرد.

۲- گوگل تگ منیجر

گوگل تگ منیجر یکی دیگر از برنامه‌های گوگل است که کار آنالیتیکس را تکمیل می‌کند. در واقع تمام گزارش‌هایی که از آنالیتیکس می‌گیرید، بر اساس مجموعه تگ‌هایی است که در وبسایت قرار داده‌اید. برای استفاده و مدیریت این تگ‌ها، به تگ منیجر گوگل نیاز خواهید داشت.

• مزایا: با ساده‌سازی مدیریت تگ‌ها نیاز به دانش عمیق کدنویسی را رفع می‌کند – با سایر ابزارهای بازاریابی گوگل مثل ادز ادغام می‌شود.
• معایب: به‌‌تنهایی تحلیل ارائه نمی‌کند اما وجودش برای استفاده بهینه از‌ آنالیتیکس ضروری است.
• قیمت: رایگان.

۳- Hotjar

هات‌جر یا هات‌جار نماینده بی‌نقص یکی از جالب‌ترین انواع ابزارهای تحلیلی در بازاریابی است. با استفاده از Hotjar می‌توان تجزیه و تحلیل صفحات را با تهیه یک نقشه حرارتی از نقاط پرتعامل صفحه انجام داد.

با هات‌جر می‌توان فهمید کاربران از کدام بخش سایت شما سریع عبور می‌کنند، روی کدام بخش‌ها متمرکز می‌شوند یا بیشترین کلیک روی کدام لینک‌ها است.

• مزایا: نمایش بصری نقاط کلیک‌شده در صفحه سایت – ارائه فیدبک‌های قابل‌اجرا – راه‌اندازی و کاربری آسان.
• معایب: در نسخه‌های پایه، محدودیت جمع‌آوری داده دارد – در صورت عدم پیکربندی مناسب، پرفورمنس سایت را تحت‌تأثیر قرار می‌دهد.
• قیمت: نسخه رایگان محدود دارد و بهای پلن پایه، ۳۲ دلار در ماه است.

۴- SimilarWeb

این ابزار به شما کمک می‌کند که بفهمید کاربران از چه راهی وارد وبسایتتان شده‌اند؟ همچنین می‌توانید میزان ترافیک ورودی از هر لینک را محاسبه کنید. سیمیلار وب، آن دسته از کلمات کلیدی که کاربران را به وبسایت شما رسانده است را نیز نمایش خواهد داد.

• مزایا: آنالیز رقبا و قابلیت مقایسه آمار سایت با بنچ‌مارک حوزه کاری – آنالیز داده‌های مربوط به ترافیک و انگیجمنت سایت.
• معایب: قیمت بسیار بالا در مقایسه با ابزارهای جامع دیجیتال مارکتینگ.
• قیمت: قیمت پلن پایه ۱۹۹ دلار در ماه است.

۵- Kissmetrics

یکی دیگر از انواع ابزارهای بازاریابی دیجیتال برای تحلیل و آنالیز رفتار کاربر، کیس‌متریکس است که رفتار کاربر در دستگا‌ه‌ها و سشن‌های مختلف را ردگیری می‌کند. این ابزار با تمرکز روی تحلیل سفر مشتری طراحی شده است و اطلاعات موجود در آن برای سایت‌های دارای محصول مناسب‌تر خواهد بود.

• مزایا: یکی از تخصصی‌ترین ابزارهای بازاریابی E-Commerce برای ردگیری رفتار انفرادی مشتریان – تحلیل‌وبررسی عوامل مؤثر بر نرخ تبدیل و قیف فروش.
• معایب: قیمت بسیار گران برای سایت‌های فروشگاهی کوچک – دشواری پیکربندی متریک‌های مانیتورینگ.
• قیمت: اشتراک ماهانه از ۲۹۹ دلار آغاز می‌شود.

ابزارهای مدیریت پروژه؛ نرم‌افزارهایی برای حفظ هارمونی و هماهنگی گروهی

مدیریت پروژه موجب آماده‌سازی به‌موقع تسک‌ها می‌شود و تیم را با زمان‌بندی‌های تعیین‌شده همگام می‌کند. گروهی از انواع ابزارها در دیجیتال مارکتینگ به مدیریت پروژه کمک می‌کنند تا زمان و منابع مختلف هدر نروند و همکاری درون‌تیمی در بهترین حالت باشد. این ابزارها را در ادامه بررسی کرده‌ایم.

۱- گوگل شیتس

گوگل شیتس (google sheets)، یک اسپردشیت ابری است و نوع آنلاین اکسل محسوب می‌شود. با استفاده از شیتس، همکاری روی پروژه‌ها و برنامه‌های زمانی مشترک به آسانی انجام می‌شود و می‌توان دسترسی‌ اعضای تیم را تنظیم کرد. این سند آنلاین قابلیت‌های مختلفی برای نظارت بر میزان پیشروی پروژه و تعیین وظایف دارد.

• مزایا: ویرایش و تکمیل اسناد استراتژی و تقویم‌های محتوایی توسط اعضای تیم – قالب‌های آماده در کنار امکان شخصی‌سازی صفحه بر اساس نیازها و اهداف تیم بازاریابی.
• معایب: از نظر زیبایی بصری به پای ابزارهای تخصصی مدیریت پروژه نمی‌رسد.
• قیمت: در کنار سایر سرویس‌های گوگل درایو رایگان است.

۲- ترلو

یکی از محبوب‌ترین ابزارهای مدیریت آنلاین پروژه‌های مارکتینگ، ترلو است. در ترلو می‌توان تسک‌ها را به‌صورت فهرست‌ها و کارت‌های مختلف دسته‌بندی کرد و هر کدام را به یک یا چند عضو تیم سپرد.

• مزایا: رابط کاربری آسان برای مدیریت تسک‌ها و گردش کار – ادغام‌پذیر با سایر برنامه‌ها – نمایش دسته‌بندی‌ها و وظایف با جلوه‌های بصری واضح.
• معایب: فاقد ویژگی‌های پیشرفته مدیریتی برای پروژه‌های پیچیده – قابلیت‌های محدود برای گزارش‌گیری.
• قیمت: ۵ دلار در ماه.

۳- وردپرس

وردپرس در واقع سیستم مدیریت محتوا وب است و به‌طور اختصاصی برای مدیریت پروژه‌ها توسعه نیافته است. اگرچه، قابلیت‌های متعدد آن، امکان مدیریت انتشار مقالات و زمان‌بندی آنها را فراهم می‌کند. همچنین افزونه‌های متعددی برای مدیریت پروژه با وردپرس توسعه یافته‌اند.

• مزایا: شخصی‌سازی با انواع پلاگین‌های مدیریت پروژه – اوپن‌سورس و دارای پشتیبانی رایگان از طرف کاربران.
• معایب: برای مدیریت تسک‌های خارج از سایت در پروژه دیجیتال مارکتینگ، پلاگین‌ها معمولاً نسبت به ابزارها تخصصی بازده کمتری دارند.
• قیمت: وردپرس رایگان است اما برخی از افزونه‌ها ممکن است پولی باشند.

۴- آسانا

آسانا ابزاری مشابه ترلو است که قابلیت‌های مشابهی برای تعیین ددلاین‌ها و تخصیص وظایف دارد. برای تیم‌های دارای کمپین‌های متعدد گزینه مناسبی است.

• مزایا: رابط کاربری آسان برای فرایندهای پیچیده – شخصی‌سازی نوع نمایش پروژه (تقویم، کارت و تخته) – مجموعه کامل ابزارها برای بهبود گردش کار.
• معایب: ویژگی‌ها و گزینه‌های متعدد آن برای تازه‌کارها گیج‌کننده خواهد بود.
• قیمت: هزینه اشتراک ماهانه ۱۰ دلار است.

۵- تسکولو

تسکولو نمونه ایرانی ترلو است که امکاناتی مشابه آن ارائه می‌کند. تسکولو از قابلیت گزارش تحلیلی برای بررسی عملکرد تیم نیز برخوردار است.

• مزایا: امکان برقراری تماس آنلاین تصویری با اعضای تیم.
• معایب: محدودیت آزاردهنده تعداد اعضای تیم در حالت رایگان.
• قیمت: اشتراک پایه رایگان است ولی نسخه‌های تجاری و حرفه‌ای غیررایگان نیز ارائه می‌شوند.

ابزارهای اتوماسیون؛ نرم‌افزارهایی برای انجام تسک‌های تکراری و وقت‌گیر

گروه دیگری از انواع ابزارهای دیجیتال مارکتینگ با تسهیل فرایندهای مختلف، راندمان و سرعت کارها را بهبود می‌دهند. از ارسال ایمیل و انتشار مطالب گرفته تا آنالیز سایت‌های رقیب و پیدا‌کردن کلمات کلیدی،‌ همه را می‌توان به‌صورت خودکار انجام داد. به چند برنامه اتومیشن دیجیتال مارکتینگ توجه کنید.

۱- Marketo

مارکتو یک سیستم اتوماسیون و زیرمجموعه ابزار جامع Adobe Marketing Cloud است. با مارکتو می‌توان مدیریت لیدها، ایمیل مارکتینگ، اداره اکانت‌های سوشال و تحلیل‌ها را اتوماسیون کرد.

• مزایا: قابلیت‌های قدرتمند برای اتوماسیون پیچیده‌ترین استراتژی‌های مارکتینگ – قابلیت تقسیم‌بندی و شخصی‌سازی پیشرفته.
• معایب: پیچیدگی قابلیت‌ها برای کاربران آماتور – بهای گزاف برای کسب‌وکارهای کوچک.
• قیمت: قیمت بر اساس سفارش کسب‌وکار و نیازهایش مشخص می‌شود.

۲- Klaviyo

کلاویو یک پلتفرم اتوماسیون مارکتینگ با تمرکز روی ایمیل‌ها در فروشگاه‌های آنلاین است. این ابزار علاوه‌بر اتومیشن ایمیل‌های ارسالی، امکان ایجاد کمپین‌های ایمیلی و ردگیری رفتار لیدها را فراهم کرده است.

• مزایا: رابط کاربری و راه‌اندازی ساده – ادغام مناسب با پلتفرم‌های فروشگاهی آنلاین مثل شاپیفای – تقسیم‌بندی مخاطب بر اساس رفتار آنلاین – طراحی ایمیل با درگ اند دراپ.
• معایب: افزایش قیمت با بیشتر‌شدن تعداد مشترکان ایمیل – محدودیت امکانات برای سایت‌های غیر‌فروشگاهی.
• قیمت: علاوه‌بر پلن رایگان، اشتراک ماهانه ۴۵ دلاری دارد.

۳- Zapier

زپیر ابزاری برای Integration و اتوماسیون اتصال برنامه‌ها و ابزارهای مختلف به یکدیگر است. زپیر، طراحی گردش کار اتوماتیک بدون نیاز به کدنویسی را امکان‌پذیر کرده است. این ابزار می‌تواند بیشتر از ۷۰۰۰ نوع اپلیکیشن را بدون کندی انتقال داده‌ها در هم ادغام و اتومیت کند.

• مزایا: مناسب برای کاربران غیرفنی – امکان طراحی انواع جریان کار سفارشی و منعطف.
• معایب: نیاز به نسخه‌های رده‌بالا برای طراحی گردش‌کار پیچیده – ایرادات فنی در برخی از موارد ادغام.
• قیمت: هزینه اشتراک ماهانه ۲۰ دلار است.

۴- Salesforce

بخشی از ابزار جامع Salesforce Marketing Cloud یکی از پیشرفته‌ترین پلتفرم‌های اتوماسیون بازاریابی است که مدیریت فروش، بازاریابی و ارتباط با مشتریان را اتومیت می‌کند. شرکت‌های بزرگ و حتی پلتفرم‌های افیلیت مارکتینگ برای تعامل با سایر بیزینس‌ها از چنین ابزاری استفاده می‌کنند.

• مزایا: ابزاری مناسب برای اتوماسیون کسب‌وکارهای B2B – مقیاس‌پذیری بر اساس نیازها.
• معایب: دشواری پیاده‌سازی و نیاز به آموزش نیروها.
• قیمت: بر اساس نیاز و درخواست مشتری، قیمت تغییر می‌کند.

ابزارهای سوشال مارکتینگ؛ نرم‌افزارهای بازاریابی در پلتفرم‌های پرمخاطب

شبکه‌های اجتماعی پر از کاربران مختلف با ویژگی‌های گوناگون است. انواعی از ابزارهای مختلف دیجیتال مارکتینگ به حضور فعال در پلتفرم‌های سوشال کمک کنند. بررسی برند منشن، سوشال سیگنال، معرفی محصول و ساخت لید در حیطه وظایف این ابزارها هستند. انواع ابزارهای سوشال را در زیر معرفی کرده‌ایم.

۱- Hootsuite

هوت‌سوت یک پلتفرم جامع برای مدیریت شبکه‌های اجتماعی است که قابلیت‌هایی همچون زمان‌بندی پست‌ها، مانیتورینگ فعالیت‌های سوشال و آنالیز پرفورمنس در شبکه‌های مختلف را ارائه می‌دهد.  در این ابزار می‌توان اکانت‌های چند پلتفرم سوشال را با یک داشبورد واحد مدیریت کرد.

• مزایا: پشتیبانی از پلتفرم‌های متعدد سوشال از اینستاگرام تا پینترست و تیک‌تاک – یک Inbox برای مدیریت پیام‌های دریافتی در همه پلتفرم‌ها – تحلیل انگیجمنت و عملکرد.
• معایب: قیمت بالا نسبت به رقبا – پیچیدگی رابط کاربری برای تازه‌کارها.
• قیمت: ماهانه از ۹۹ دلار.

۲- Buffer

بافر یک نرم‌افزار مدیریت شهرت در شبکه‌های اجتماعی است که رابط کاربری ساده‌‌ای دارد و بیشتر به درد کسب‌وکارهای کوچک و بیزینس‌های فردی می‌خورد. این ابزار با هدف سهولت کاربری و ساده‌سازی فرایندها طراحی شده است.

• مزایا: رابط کاربری آسان – قیمت بسیار مناسب.
• معایب: فاقد امکانات پیشرفته برای رصد سوشال و همکاری درون‌تیمی.
• قیمت: علاوه‌بر نسخه رایگان، دارای دو حالت با پرداخت ماهانه ۵ و ۱۰ دلار است.

۳- Sprout Social

اسپروت سوشال یک ابزار جامع دیگر برای مدیریت اکانت‌های سوشال است که برنامه‌ریزی، مانیتورینگ و تحلیل با امکانات CRM ترکیب می‌کند. اسپروت در رده هوت‌سوت قرار می‌گیرد.

• مزایا: امکانات پیشرفته برای گزارش‌دهی و تحلیل – پشتیبانی از تخصیص وظایف و برنامه‌ریزی برای همکاری درون‌تیمی – ادغام با سیستم‌های مدیریت ارتباط مشتری
• معایب: قیمت بالا – فیچرهای بی‌استفاده برای کسب‌وکارهای کوچک
• قیمت: نسخه استاندارد ۱۹۹ دلار در ماه هزینه دارد.

۴- SocialPilot

سوشال پایلوت، پلتفرمی برای ساده‌سازی تسک‌های مدیریت، انتشار و آنالیز محتوا در شبکه‌های اجتماعی است. با پشتیبانی از برنامه‌های مختلف و تسهیل تولید محتوای سوشال،‌ سوشال‌پایلوت یکی از بهترین پلتفرم‌های اینفلوئنسر مارکتینگ به حساب می‌آید.

• مزایا: اتوماسیون انتشار و شخصی‌سازی محتوا – ایدئال برای مدیریت اکانت‌های سوشال مشتریان – برنامه‌ریزی حجم زیاد محتوا – ساده و مقرون‌به‌صرفه.
• معایب: فاقد ابزارهای پیشرفته برای رصد سوشال – کمبود تنوع امکانات دیزاین.
• قیمت: اشتراک ماهانه نسخه ابتدایی ۲۵.۵۰ دلار است.

۵- BuzzSumo

ابزار بازسومو در پیداکردن ترندها برای تولید محتوای سوشال کاربرد دارد. این ابزار تحلیلی در شناسایی اکانت‌های اثرگذار کاربرد دارد. BuzzSumo به‌واسطه تصمیم‌گیری داده‌محور به کسب‌وکار کمک می‌کند تا با آنالیز رقبا، پرمخاطب‌ترین نوع محتوا و موضوعات را تعیین کند.

• مزایا: ارائه اطلاعات سودمندی برای تعیین استراتژی سوشال – رصد دقیق سوشال برای شناسایی سریع ترندها.
• معایب: قیمت بالا و ضعف در قابلیت‌های برنامه‌ریزی نسبت به رقبا قدرتمند.
• قیمت: از ماهانه ۹۹ دلار آغاز می‌شود.

ابزارهای تبلیغات کلیکی؛ برنامه‌های کاربردی برای بازاریابی با کمپین‌های PPC

تبلیغات کلیکی یک استراتژی با اثرگذاری فوری برای جذب بازدید و مخاطب هستند. برای افزایش بازده بودجه صرف‌شده در این کمپین‌ها و همچنین تطابق تبلیغ‌ها با جستجوی کاربر، انواع خاص ابزارهای دیجیتال مارکتینگ کاربرد دارند که در ادامه آنها را بررسی کرده‌ایم.

۱- Google Ads

مشهورترین نام در بین ابزارهای مدیریت PPC، گوگل ادز است که امکان نمایش تبلیغات کلیکی در صفحه نتایج گوگل را فراهم می‌کند. تبلیغات گوگل ادز را می‌توان بر اساس کیورد‌ها، مکان‌ها و گروه‌های مختلف مخاطبان شخصی‌سازی کرد.

• مزایا: دسترسی به نفوذ گسترده گوگل – قابلیت‌های پیشرفته هدف‌گیری تبلیغات – ابزارهای تحلیلی کامل و بی‌نقص.
• معایب: هزینه بالا برای برخی از کلمات به‌خاطر رقابت تبلیغ‌کنندگان.
• قیمت: سرویس رایگان است اما هر کلمه کلیدی بر اساس میزان سختی و درآمد احتمالی قیمت خاصی دارد.

۲- Facebook Ads Manager

فیسبوک ادز منیجر یک پلتفرم برای ایجاد و مدیریت تبلیغات در شبکه‌های اجتماعی فیسبوک و اینستاگرام است. این سرویس برای هدف‌گیری کاربران بر اساس علاقه‌مندی‌ها و رفتار آنلاین در محیط سوشال مناسب است.

• مزایا: دقت بالای هدف‌گیری مخاطب بر اساس فاکتورهای مختلف – تنوع فرمت‌های تبلیغات (تصویر، ویدیو، چرخشی و …).
• معایب: سخت‌گیری و تأخیر در تأیید سفارش تبلیغات.
• قیمت: مثل گوگل ادز بر اساس میزان کلیک برآورد می‌شود.

۳- تپسل

تپسل یک پلتفرم تبلیغاتی ایران است که کمپین‌های PPC را در سایت‌های ایرانی و فارسی‌زبان پشتیبانی می‌کند.

• مزایا: اکانت منیجر اختصاصی – پشتیبانی از کسب‌وکارهای ایران.
• معایب: تعداد رسانه‌های کمتر نسبت به رقبا.
• قیمت: هزینه به ازای کلیک برای هر کمپین متفاوت است.

۴- Microsoft Advertising

مایکروسافت ادورتایزینگ، سرویس این شرکت برای ایجاد تبلیغات کلیکی در موتور جستجوی بینگ و همچنین یاهو است. پلتفرم مایکروسافت بر اساس نیازها و اهداف می‌تواند جایگزین یا مکمل سایر سرویس‌های PPC باشد.

• مزایا: رقابت کمتر نسبت به گوگل ادز برای کیوردهای مشابه – ادغام با لینکدین.
• معایب: گستره کوچکتر مخاطبان و امکانات کمتر نسبت به گوگل.
• قیمت: بر اساس کمپین تعیین می‌شود.

۵- Google Keyword Planner

کیورد پلنر گوگل، ابزار ادغام‌شده این موتور جستجو درون سرویس ادز برای پیداکردن کلمات کلیدی پربازده است. باتوجه‌به قابلیت‌هایی همچون دریافت دیتای حجم جستجو، شناسایی ترندها، تخمین هزینه و پیدا‌کردن مترادف‌ها، استفاده از کیورد پلنر در کمپین‌های گوگل ادز ضروری است.

• مزایا: مقرو‌ن‌به‌صرفه – دسترسی به دیتای معتبر.
• معایب: محدودیت به آمار جستجوی گوگل.
• قیمت: حالت استفاده رایگان با فعال‌سازی اکانت گوگل ادز در دسترس قرار می‌گیرد اما برای استفاده زیاد به اکانت گوگل نیاز است.

ابزارهای بهینه‌سازی نرخ تبدیل؛ سرویس‌های تسهیل تبدیل مخاطب به مشتری

بهینه‌سازی نرخ تبدیل یا CRO یکی از ابعاد دیجیتال مارکتینگ است که احتمال انجام اقدام نهایی توسط بازدیدکننده را تقویت می‌کند. با بهبود میزان Conversion، نرخ بازگشت سرمایه یا ROI نیز افزایش خواهد یافت. مهم‌ترین ابزارهای بهینه‌سازی نرخ تبدیل در دیجیتال مارکتینگ عبارت‌اند از:

۱- Optimizely

اوپتیمایزلی یک ابزار جامع برای آزمون‌وخطا است که شرایط لازم برای انواع تست A/B، تست‌های چندمتغیره و قابلیت‌های شخصی‌سازی را فراهم می‌کند. بیزینس‌ها با استفاده از این ابزار می‌توانند شرایط و بهینه‌سازی‌های مختلف را تست کنند.

• مزایا: قابلیت‌های پیشرفته برای تست شرایط مختلف تجربه کاربری – ویرایشگر تصویری با کاربری آسان – منابع مقیاس‌پذیر برای سایت‌های بزرگ.
• معایب: قیمت گران برای کسب‌وکارهای کوچک – نیاز به یادگیری کار با ابزارهای پیشرفته – دشواری پیکربندی مخصوصا در ادغام با سایر ابزارها.
• قیمت: بر اساس نیازهای کسب‌وکار تعیین می‌شود.

۲- VWO

ابزار دیجیتال مارکتینگ Visual Website Optimizer یک پلتفرم CRO دیگر است که علاوه‌بر A/B تست، امکاناتی مثل تحلیل نحوه تعامل کاربر، بررسی سشن‌ها، نظرسنجی و تقسیم‌بندی مخاطب ارائه می‌دهد.

• مزایا: امکان هدف‌گیری مؤثر گروه‌های کاربران – تحلیل رفتار کاربر با هیت مپ.
• معایب: اشتراک گران – فقدان برخی از قابلیت‌های تحلیلی پیشرفته.
• قیمت: پلن رایگان دارد اما هزینه اشتراک ماهانه از ۳۹۳ دلار آغاز می‌شود.

۳- Crazy Egg

کریزی اگ یکی دیگر از انواع ابزارهای دیجیتال مارکتینگ برای تهیه گزارش بصری و سشن رکوردینگ جهت بررسی نحوه تعامل مخاطب با صفحه است.

• مزایا: امکان بررسی دقیق سشن‌ها – قیمت مناسب در مقایسه با سایر ابزارهای تخصصی.
• معایب: کمبود گزینه‌های پیشرفته تست‌گیری.
• قیمت: ساده‌ترین پلن، ماهانه ۲۹ دلار هزینه دارد.

۴- Unbounce

آنبانس یکی از بهترین ابزارهای ساخت لندینگ پیج محسوب می‌شود که با هوش مصنوعی ادغام شده است. آنبانس برای ساخت صفحه لندینگ سریع و متناسب با تجربه کاربری، امکانات متنوعی در اختیار کاربر می‌گذارد که برای استفاده از آنها به مهارت فنی خاصی نیاز نیست.

• مزایا: ساخت آسان صفحات لندینگ جذاب تنها با درگ‌اند‌دراپ – انواع تست A/B برای لندینگ پیج – ادغام با انواع مختلف ابزارهای بازاریابی دیجیتال.
• معایب: تکنیک‌های CRO فقط محدود به صفحات فرود هستند و برای کل سایت کاربرد ندارند.
• قیمت: هر ماه اشتراک ۹۹ دلار است.

۵- SurveyMonkey

سروی‌مانکی یکی از برترین ابزارهای نظرسنجی از مخاطبان در دیجیتال مارکتینگ به حساب می‌آید. ایجاد، توزیع و آنالیز انواع نظرسنجی در حیطه قابلیت‌های سروی مانکی قرار می‌گیرد. کسب‌وکارهای بزرگ برای ریسرچ، دریافت فیدبک و آنالیز پاسخ کاربران از این ابزار استفاده می‌کنند.

• مزایا: امکان شخصی‌سازی نظرسنجی با ایجاد پایپ‌لاین‌های مختلف برای دستیابی به نتایج منطقی – رابط کاربری ساده.
• معایب: برخی قابلیت‌های پیشرفته فقط در نسخه‌های گران موجودند.
• قیمت: اشتراک ماهانه از ۳۰ دلار آغاز می‌شود.

استفاده هوشمندانه و منظم از مناسب‌ترین گزینه‌ها، شرط اثرگذاری ابزارهای دیجیتال مارکتینگ

ابزارها به‌تنهایی قادر به معجزه نیستند. پیش از هر چیز، مدیران تیم باید بر اساس ماهیت حوزه کاری، نیازها، اهداف و البته بودجه، مناسب‌ترین ابزار را از بین انواع نرم‌افزارهای دیجیتال مارکتینگ انتخاب کنند. حتی در صورت نیاز می‌توان به‌صورت همزمان از چند ابزار استفاده کرد.

نکته دیگر این است که اعضای تیم باید کار با ابزار را به‌خوبی یاد بگیرند تا همه پتانسیل‌ها اجرایی شوند. در استفاده از انواع ابزارهای بازاریابی نباید از این شاخه به آن شاخه پرید. استفاده مستمر از یک ابزار، معمولاً نتیجه بهتری از تست چند گزینه مختلف دارد.

باتوجه‌به رقابت موجود در بازاریابی دیجیتال، گاه‌ اختلافی چند میلیمتری با رقبا سرنوشت یک برند را رقم می‌زند. ابزارهای مختلف می‌توانند همان برتری تعیین‌کننده نسبت به دیگران باشند.

حالا دیگر با موارد مختلف آشنا شده‌اید و می‌دانید که رمز استفاده از ابزارهای دیجیتال مارکتینگ چیست. شما چه تجربه‌ای از کار با ابزارهای بالا دارید؟ کدام مورد را به ما و سایر خوانندگان پیشنهاد می‌کنید؟ به‌نظرتان اثرگذاری ابزارها در مقایسه با نیروی ماهر چقدر است؟ در بخش زیر منتظر نظرات‌تان هستیم.